kurzy

Je chybou se domnívat, že ostatní lidé myslí a jednají stejně jako my. Pokud si manažeři neuvědomují, že každý člověk, kterého řídí, je originál se svými jedinečnými pocity, názory, motivacemi a vlastnostmi, nemohou dlouhodobě ve své funkci uspět. O manažerském úspěchu totiž významně rozhoduje kromě jiného i pochopení takzvané „jinakosti“ všech podřízených. A naopak – většina nedorozumění a konfliktů vzniká právě nepochopením osobnostních specifik jejich aktérů.

Lékaři – účastníci kurzu získají nejprve potřebné informace o svém vlastním osobnostním typu, v další části programu pak také o všech dalších osobnostních typech, které mohou reprezentovat jejich podřízení. To jim v jejich manažerské praxi pomůže k lepším u pochopení názorů a postojů jejich podřízených a usnadní jim práci s nimi – ať už jde o komunikaci, zvládání stresu, motivaci, postoj ke změnám a mnoho dalších oblastí.

Kurz je veden interaktivní metodou, kde se střídají testy s individuálními a skupinovými cvičeními. Jeho součástí jsou také příklady ze zdravotnické praxe.

Kurz je určen pro všechny lékaře ve vedoucích pozicích, kteří již mají větší či menší manažerské zkušenosti, stejně jako těm, kteří se na manažerskou pozici teprve připravují.

Na kurz se lze přihlásit na stránkách České lékařské komory na adrese: http://www.lkcr.cz/vzdelavaci-akce-akreditovane-clk-203.html

Kurz je věnován často opomíjené a nedoceňované oblasti manažerské zodpovědnosti – formální komunikaci s podřízenými. Pro ni skutečně v plné míře platí to, co stojí v názvu tohoto programu.

V různé míře bude čas věnován všem třem oblastem, které formální komunikaci v praxi představují - výběru nových zaměstnanců (přijímací pohovory),poradám a především pak hodnotícím pohovorům, které se v současnosti již provádějí ve většině našich zdravotnických zařízení (pokud tomu tak není, má většina zařízení v plánu s nimi co nejdříve začít). Tyto hodnotící pohovory jsou přitom často zdrojem mnoha nedorozumění a jen zřídkakdy se provádějí opravdu profesionálně. Většina zdravotníků, kterých se to týká, je považují za nutné zlo. Přitom při správné realizaci mohou být velkým přínosem.

Program je veden interaktivní metodou, kde dominuje především řízená skupinová diskuze, která je průběžně doplňována příklady z praxe a videoukázkami. Účastníci mají také možnost vyzkoušet si nově získané dovednosti formou hraní rolí. Celý kurz je připraven s ohledem na specifika zdravotnictví.

Lékaři – účastníci kurzu získají potřebné komplexní znalostní a dovednostní vybavení pro svoji další úspěšnou manažerskou kariéru a na svá pracoviště se vrátí s individuálním plánem konkrétních kroků, které budou chtít v souvislosti s tématem kurzu udělat.

Kurz je určen pro všechny lékaře ve vedoucích pozicích, kteří již mají větší či menší manažerské zkušenosti, stejně jako těm, kteří se na manažerskou pozici teprve připravují.

Na kurz se lze přihlásit na stránkách České lékařské komory na adrese: http://www.lkcr.cz/vzdelavaci-akce-akreditovane-clk-203.html

Řízená diskuze na téma moderního marketingového přístupu k podnikání v oblasti služeb a konkrétní kroky k osvojení jednoduchého, ale účinného marketingového plánování.

Hlavní témata kurzu:

• Co je to marketing ve službách – jeho specifika a zákonitosti
• Marketingová strategie – její součásti a pravidla s ohledem na sektor služeb
• Marketingový plán včetně SWOT analýzy
• Marketingová taktika (marketingový mix ve službách a jak s ním pracovat)
• Vytvoření základu marketingového plánu každým účastníkem

Kurz probíhá interaktivní metodou, kdy se střídá řízená diskuze s cvičeními a individuálními úkoly. Účastníci si odnesou základní kostru marketingového plánu pro svoje konkrétní pracoviště.

Přihlásit se lze na webové adrese: www.apk-kurzy.cz v sekci "Odborné semináře"

Interaktivní program kurzu je určen všem, kdo chtějí hlouběji proniknout do problematiky vedení (leadershipu) a řízení (managementu), komplexně pochopit rozdíly mezi nimi a efektivně pak tyto znalosti a devednosti využít ve své pracovní praxi.

V průběhu kurzu bude pozornost věnována následujícím tematickým okruhům:

• Ujasnění pojmů leadership a management - skupinová diskuze
• Různé styly vedení a jejich využití v praxi - test a diskuze
• Způsoby vedení/řízení adekvátní jednotlivým stylům vedení - případové studie
• Vlastnosti kvalitního leadera - diskuze a samostaná práce účastníků
• Orientace na výkon a/nebo na lidi - zásadní zamyšlení, test, diskuze o praktické aplikaci v manažerské práci
• SWOT analýza účastníků - individuální práce pro následující praktické využití

Na kurz se lze přihlásit na stránkách 1. VOX a.s. na adrese: www.vox.cz

Společná diskuze o tom, jak co nejlépe pochopit svoje klienty, a tím získat jejich loajalitu. Jedině neustálá práce na kvalitě vztahu s klienty totiž vede k dlouhodobému úspěchu.

Hlavní témata kurzu:

• Vztah a s klientem – co ho vytváří, formuje a ovlivňuje
• Pravidla budování vztahu s klientem s ohledem na sektor služeb
• Osobnost klienta a jeho motivace
• Formy „prodeje“ a jak ovlivňují vztah s klienty (nácvik vhodné argumentace) v oblasti služeb
• Různé typy klientů a rozdílnost práce s nimi (role s následnou diskuzí)
• Osobnostní typologie a její vliv na dlouhodobý vztah s klientem

Kurz probíhá interaktivní metodou, kdy se střídá řízená diskuze s individuálními a skupinovými cvičeními. Účastníci mají také dostatek prostoru pro své individuální zamyšlení a čas na pochopení toho, jak by mohli změnit k lepšímu svoje vztahy s klienty.

Přihlásit se lze na webové adrese: www.apk-kurzy.cz v sekci "Odborné semináře"